Poskytování zdravotní péče je upraveno právními předpisy, které stanoví konkrétní práva a povinnosti jak poskytovatelům zdravotních služeb (lékaři, zdravotní sestřičky a další nelékařský personál), tak i pacientovi. Tato práva a povinnosti nalezneme v zákoně č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách a podmínkách jejich poskytování, ve znění pozdějších předpisů. Takto zakotvených práv se lze poté právními prostředky domáhat, stejně tak lze uložené povinnosti vymáhat. Pacientských práv a povinností se konkrétně týká ustanovení § 28 a násl. zmiňovaného zákona o zdravotních službách.
Nemocniční ombudsman
Na základě metodického pokynu Ministerstva zdravotnictví ČR je ve Skupině NPK zřízena pozice nemocničního ombudsmana - ochránce práv pacientů.
Etické kodexy a další normy, kterými se řídí
a respektují je pracovníci nemocnice
