Úspěch v projektu Nemocnice ČR: Domažlice jsou jedničkou dvou kategorií, Skupina NPK uspěla v online komunikaci

24. 11. 2021

TISKOVÁ ZPRÁVA

Nemocnice vlastněné Plzeňským krajem dosáhly velkého úspěchu i v 16. ročníku celostátního hodnotícího projektu „Nemocnice ČR 2021“. Domažlická nemocnice zvítězila mezi nefakultními nemocnicemi v kategorii „Bezpečnost a spokojenost hospitalizovaných pacientů“ a dosáhla na druhou příčku v kategorii „Bezpečnost a spokojenost ambulantních pacientů“. Dále obdržela cenu „Nemocnice pro život“, která hodnotí sympatie pacientů k personálu. V této kategorii skončila hned na druhém místě Klatovská nemocnice. Skupina Nemocnice Plzeňského kraje získala už druhým rokem po sobě i cenu za prvenství v oblasti online komunikace.

Organizátor hodnotícího projektu organizace HealthCare Institute vyhlašovala nejlepší nemocnice v úterý večer v rámci prestižní odborné konference Efektivní nemocnice, která se konala v Praze. Do projektu Nemocnice ČR je každoročně zapojeno zhruba 150 nemocnic akutní péče z celé republiky. Vyhlašovatel je dělí do kategorie fakultní nemocnice a ostatní, kam patří nestátní, zpravidla střední a malé nemocnice. Hlavními hodnocenými oblastmi jsou:

Bezpečnost a spokojenost hospitalizovaných pacientů
Bezpečnost a spokojenost ambulantních pacientů
Nemocnice pro život (cena sympatie personálu)
Bezpečnost a spokojenost zaměstnanců
Finanční zdraví nemocnic
Online komunikace

„Získaná ocenění Nemocnic Plzeňského kraje i FN Plzeň jsou poděkování všem lidem v nemocnicích nejen u nás v kraji. Nelehké období posledních měsíců kladlo a stále klade na všechen zdravotnický i nezdravotnický personál obrovské nároky a já bych všem za jejich práci ráda poděkovala,“ uvedla hejtmanka Plzeňského kraje Ilona Mauritzová.

Domažlická nemocnice uspěla v anketách i loni a ředitel Petr Hubáček tak mohl jen zopakovat známou pravdu, že úspěch v projektu je týmová práce všech zdravotníků i nezdravotnického personálu. „Myslím ale, že letos nás do popředí posunula i pandemie koronaviru. V jarní vlně, kdy probíhá největší část ankety, jsme byly nemocnicí, která se specializuje na péči o covidové pacienty. Bylo i období, kdy u nás bylo současně hospitalizováno až 150 infekčních pacientů. A myslím, že v této situaci nás pacienti a vůbec veřejnost začala vnímat ještě intenzivněji jako důležitého partnera regionu a jako dobrého a potřebného souseda, na kterého se mohou spolehnout. My budeme dělat samozřejmě vše pro to, aby to tak bylo i v dalších letech,“ uvedl Petr Hubáček.

Ocenění v kategorii online komunikace je oceněním systému internetových stránek nemocnic, jejich aktualizací, ale i práce se sociálními sítěmi. „Online komunikace nemocnic je v poslední době během pandemie nemoci covid-19, která do velké míry znemožňuje osobní kontakt a která nutí nemocnice reagovat někdy ze dne na den na různá opatření, zásadní součástí informačního komfortu pacientů,“ ocenila komunikaci Nemocnic Plzeňského kraje Ilona Mauritzová.

Odborná porota ocenila jednoduchý, čistý, moderní a funkční design webových stránek Nemocnic Plzeňského kraje, kvalitně zpracovaný obsah a pravidelné aktualizace, možnost online objednávání k vyšetření, stejně jako přehlednost, intuitivní ovládání a přiměřenou aktivitu na sociálních sítích.

Kromě krajem vlastněných nemocnic si odnesli cenu i zástupci Fakultní nemocnice v Plzni za prvenství v kategorii právě velkých resp. fakultních nemocnic a konkrétně za oblast „Finanční zdraví“.